よくある質問

Q

【特典について】「高砂のおトクだねBOX」って何ですか?

A
5,400円以上まとめ買いをしてくれた方に送料無料に加え、オマケ付きでお届けする高砂の新サービスです。 5,000円BOX:5,400円(税込)以上ご購入でオマケ1品、10,000円BOX:10,800円(税込)以上をご購入でオマケ3品を下記からお選びいただき、お届けいたします。 ・青森味噌カレーラーメン 1食入り ・みそ味なべ焼うどん 1食入り ・青森ネバリゴシ麺焼うどん 2食入り ・十和田バラ焼きうどん 2食入り ・たかさごのナポリタン 2食入り ・お米つるつる うどんタイプ 2食入り 商品購入の備考欄で、おまけをお選びいただけます。 ※特にご選択が無い場合、店舗側でオマケ商品を選んでお届けします。 ※ご注文様自身へのお届けでない場合、オマケ商品プレゼントの対象外とします。予めご了承ください。
Q

【送料について】送料はいくらですか。

A
基本送料は660円(税込)です。クール便商品の場合、990円(税込)となります。沖縄県および離島地域へお届けになる場合、1,430円(税込)となります。
Q

【送料について】送料無料となる条件は何ですか。

A
お買い上げ金額5,400円(税込)以上で、送料無料となります。 ただし、下記の場合は送料を別途でいただきます。 ●お買い上げ金額5,400円以上10,800円未満(税込)で、クール便商品を購入している場合 ●お買い上げ金額5,400円以上10,800円未満(税込)で、沖縄県・離島地域へお届けになる場合 ●お買い上げ金額5,400円未満(税込)で、沖縄県以外の離島地域へお届けになる場合 お買い上げ金額10,800円以上(税込)の場合、全国送料無料となります。
Q

【送料について】画面上で送料無料でも送料を別途でいただく場合、どのような対応になりますか。

A
ストア内のアイテムとして用意した「送料(沖縄県・離島・中継地域用)」「送料(クール便用)」をご案内します。こちらのアイテムのみをカートに入れて、再度ご注文手続きを行っていただきます。 大変お手数ではございますが、予めご了承ください。
Q

【お届け方法について】どの配送業者からお届けされますか。

A
佐川急便(またはヤマト運輸)からのお届けです。なお、お客様ご自身での配送業者の選択はできかねます。
Q

【お届け方法について】お届けの日時は指定できますか。

A
受付可能です。希望日はご注文日より5日目以降を、希望時間帯は「午前中」「14時~16時」「16時~18時」「18時~20時」「19時~21時」のいずれかをお選びください。
Q

【お届け方法について】お届けは常温便ですか、クール便ですか。

A
常温便で発送します。要冷蔵商品が含まれる場合は、クール便で発送します。それぞれの商品表記をご覧ください。
Q

【お届け方法について】他の人の住所へ直接お届けできますか。

A
受付可能です。ご注文時にお届け先の名前・電話番号・住所を入力してください。
Q

【お届け方法について】海外へお届けできますか。

A
受付可能です。ただし、発送までに通常以上の日数を要する、送料を実費でいただく、一部商品は発送不可となる等の条件があるため、詳しくはお問い合わせください。
Q

【梱包・包装について】商品の包装・熨斗がけはできますか。

A
受付可能です。ご注文時に包装・熨斗の有無を指定してください。
Q

【梱包・包装について】納品書は同封されますか。

A
納品書は商品に同封してお届けします。ただし、注文者様とお届け先様が異なる場合、納品書を同封せずに発送します。
Q

【梱包・包装について】領収書を発行できますか。

A
受付可能です。ご注文時に必要事項を入力してください。なお、クーポン等をご利用の場合、その分を差し引いた金額を記載します。
Q

【商品について】商品の賞味期限はどのくらいですか。

A
それぞれの商品表記をご覧ください。